为积极响应国家卫健委《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》,落实护理部下发的《改善护理服务武汉儿医行动计划(2023-2025年)》工作方案要求,为不断满足患者多元化护理服务需求,促进患者健康结局,进一步改善护理服务,推进护理工作高质量发展,深入开展人文护理,结合整形颌面外科护理工作特点,努力提升患者就医体验,特延续优化举行了来自于我科护理人员与高校志愿者们联合举办的人文关怀主题活动。
在整形颌面外科,可以看到一群特殊的孩子们,他们会因为身体的一些缺陷、面部的畸形而感到自卑和孤独,这些孩子在住院期间对病房感到陌生,对医护人员感到恐惧,难以看到他们脸上真切的笑容,患儿家属们也时常感到焦虑和无奈。
一切为了孩子们的笑!我科通过联合高校大学生们定期组织人文关怀主题活动来拉近与患儿之间的距离,丰富患者的住院生活,我们的人文关怀主题活动内容丰富多彩,比如有健康科普小课堂让患儿及家属们学习一些生活的常识和急救小知识;志愿者们带领着患儿及家属一起唱歌、跳舞来释放内心的压力和焦虑;与患儿一起参与各种有趣的小游戏来找回孩子们的自信和快乐;护士姐妹们给患儿发放小礼物让他们感受到我们的关爱与温暖,我们鼓励每位患儿及家属写上自己的心愿便利贴和绘画梦想树,让大家的未来充满无限的希望。
每一次精心设计的活动主题目的都是为了让小朋友们能够从中获得勇敢、自信、快乐,让他们暂时忘记这些“缺陷、不完美”带来的恐惧和烦恼,能够看到他们脸上出现真实灿烂的微笑!举办人文关怀活动不仅能为科室营造温馨、和谐的工作氛围,提升整个护理团队的凝聚力和向心力,也提高了患者住院期间整体满意度,让我们能为患者提供更加贴心、温暖的护理服务,让患儿及家属在住院期间感受到家的温暖和幸福感,也有助于患儿们早日康复!
我们的护理服务理念:温暖在儿医,关爱在整形,坚持“以病人为中心”理念,细化人文关怀措施,为患者提供人性化护理服务。整形颌面外科团队一直在努力共同进步!强化优质护理服务内涵,提高护理服务质量水平,改善护理服务行动,让我们的护理服务更加有深度、有高度、有温度!一切为了患者!为了孩子们的笑!