超声作为临床首选的检查项目，每天承担着较重的工作压力，作为一个儿科专科医院的超声检查，又有着其独特的特点及难点。为了贯彻落实“学党史、悟思想、办实事、促发展”，进一步缩短患儿候检时间，改善儿童超声影像科患儿及家属就医体验，强化主动服务意识，武汉儿童医院超声支部主动发挥基层党组织战斗堡垒作用，聚焦聚力“情满儿医”改善服务行动，开展了“走出去、促发展”观摩体验活动。

    4月13日下午，超声支部书记袁莉带领支部党员职工到华中科技大学附属武汉协和医院超声医学科“取经”。观摩后，支部召开党员大会，结合医院实际，就如何优化人力资源分配、提高工作效率等方面展开讨论，并做出如下整改举措：

1、开展分时段预约、自助预约检查和自助打印报告。结合儿童特殊人群的需求，超声支部查摆当前检查的流程缺陷，并计划通过优化信息化预约流程、增加自助叫号、自助打印报告设备，减少人力资源投入，避免同一时间段较多患者“扎堆”；

2、优化儿童超声检查注意事项告知。由于儿童的特殊性，超声支部将针对新生儿、空腹患者、镇静患儿、急诊患儿等特殊人群，从简洁、明晰的语言分别制定个性化的注意事项告知书；

3、以问题为导向提升憋尿患儿的依从性。当前，性早熟的女婴日益增多，随之而来需要行子宫附件检查的患儿增多，由于儿童的子宫附件较小，需要大量的憋尿才能显示，而儿童对于憋尿的依从性差，难度高，通常需要医务人员付出更多的耐心多次解释、多次探查，才能提高显示率。往往这种情况下家长及患儿会比较焦虑，俨然成为了儿童超声检查的难点。针对此类特殊患儿，超声支部计划采取“VIP”服务，即通过公众号推送憋尿患者需注意事项、医务人员主动递送自制“温馨提示卡”交代注意事项、在叫号屏幕上播放温馨提示，让患儿知道如何尽快正确地憋尿后进行检查，提高检查效率；

4、优化接诊时间和人力资源配置。超声支部通过分析以往门诊和住院病人的就诊时间差异，合理分配人力资源、调整门诊和住院患儿检查时间，实现门诊和住院患儿错峰就诊。另外通过额定单位设备工作量、赋能医生助理职责，提高超声检查质效。

通过此次“取经”，袁莉书记带领支委主动与信息科同事就“简化就诊流程，优化服务理念“开展讨论，并根据儿科特色优化了超声检查流程。

袁莉书记介绍，要通过党史学习教育，引导支部党员职工牢记为人民服务的宗旨，贯彻院党委提出的“情满儿医”改善服务行动计划，以让患者就医更舒心为主要目标，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，将党史学习成效转化为改善服务的实际行动，用心、用情、用力解决就诊流程缺陷，践行医疗卫生事业初心使命。